FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen
Zu welchen Produkten bekomme ich Hilfe im Service Portal?
Im Service Portal finden unter den Rubriken Anleitungen, Kataloge & Handbücher und Downloads umfangreiche Dokumentationen zu Walterscheid Produktgruppen wie z.B. Gelenkwellen, Traktor Anbau Systeme oder Anhängetechnik. Dieser Bereich wird ständig aktualisiert und erweitert.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Die Menüführung leitet Sie in wenigen Schritten zum zutreffenden Bereich.
Ich suche einen Händler in meiner Nähe.
Vertriebspartner finden Sie über unsere interaktive Vertriebspartnersuche.
Nach Auswahl von Region, Anwendungsbereich und Marke bzw. Produktgruppe werden Ihnen unsere Vertriebspartner auch in Ihrer Nähe angezeigt.
Ich möchte Vertriebspartner werden.
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Durch Auswahl der Kategorie „Fragen zum Vertrieb“ wird Ihre Anfrage direkt an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet.
Ich möchte eine Dienstleistung anbieten oder als neuer Lieferant Kontakt aufnehmen.
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Bitte wählen Sie die Kategorie „Lieferantenanfragen“ aus. Nach Eingabe Ihrer Daten wird Ihre Anfrage direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Ich benötige Hilfe beim Identifizieren von Produkten oder Ersatzteilen.
Hilfe bei der Identifikation Ihres Produktes erhalten Sie auf der Walterscheid Webseite im interaktivem Produktfinder oder in unseren Katalogen im Downloadbereich. Sollten Sie dennoch Probleme haben das korrekte Produkt zu identifizieren, dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular mit dem Betreff „Technische Fragen zu Produkten“. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Produktgruppe wird Ihre Anfrage direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Welche Produkte passen an meine Maschine?
Die meisten unserer Produkte finden Sie in unserem interaktiven Maschinenfinder auf der Walterscheid Webseite. Im Suchfeld auf der Webseite können sie direkt Typbezeichnung der Maschine eingeben.
Falls Sie dort keine passenden Lösungen finden sollten, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns über das Kontaktformular auf. Bitte wählen Sie die Kategorie „Technische Fragen zu Produkten“ aus. Anschließend wählen Sie bitte die entsprechende Produktgruppe aus und nach Eingabe Ihrer Daten wird Ihre Anfrage direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wie finde ich Informationen zum Thema Wartung oder Spezialwerkzeuge für mein Produkt?
Bedienungsanleitungen sowie technische Dokumente zu Ihrem Walterscheid Produkt finden Sie im Anleitungsfinder oder direkt in der jeweiligen Produktkategorie im Hauptmenü unter Anleitungen.
Wie kann ich mich für den Walterscheid Produktfinder registrieren?
Bitte haben Sie Verständnis, dass sich unser Online-Angebot für registrierte Benutzer nur an Walterscheid-Fachhändler richtet und wir Privatpersonen oder Endkunden keine Auskunft zu Preisen und Verfügbarkeit unserer Produkte geben können.
Für die Registrierung benutzen Sie bitte diesen Link: Walterscheid Produktfinder Registrierung
Falls Sie als Fachhändler in der Vergangenheit bereits einen Benutzeraccount bei uns hatten, fordern Sie bitte ein neues Passwort über diesen Link an oder registrieren sich neu.
Bei allen angezeigten Preisinformationen handelt es sich um unverbindliche Preisempfehlungen zzgl. gesetzlicher MwSt.
Walterscheid Produkte werden ausschließlich über den Fachhandel vertrieben.
Nach Prüfung Ihrer Kundendaten werden Sie für den Händlerzugang freigeschalten.
Ich kann ein Ersatzteil im Produktfinder nicht finden.
Hilfe bei der Identifikation Ihres Produktes erhalten Sie auf der Walterscheid Webseite im interaktivem Produktfinder oder in unseren Katalogen im Downloadbereich. Sollten Sie dennoch Probleme haben das korrekte Produkt zu identifizieren, dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular mit dem Betreff „Technische Fragen zu Produkten“. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Produktgruppe wird Ihre Anfrage direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Wie finde ich die Bedienungsanleitung oder weitere Dokumente zu meinem Produkt?
Bitte scannen Sie den QR-Code des Produktes.
Dokumente finden Sie im Service-Portal auch in den Kategorien Anleitungen und Downloads.
Ich benötige technische Unterstützung bei der Auswahl einer Gelenkwelle.
Hilfe bei der Auswahl einer passenden Gelenkwelle erhalten Sie auf der Walterscheid Webseite im interaktivem Produktfinder oder in unseren Katalogen im Downloadbereich.
Sollten Sie dennoch Probleme haben das korrekte Produkt zu identifizieren, dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular mit dem Betreff „Technische Fragen zu Produkten“. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Produktgruppe wird Ihre Anfrage direkt an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet.
Ich benötige technische Unterstützung bei der Auswahl von Oberlenkern.
Benutzen Sie das Kontaktformular. In der Menüführung wählen Sie bitte „Technische Fragen zu Produkten“ und dann „Produktgruppe Traktor Anbau Systeme“ aus.
Ich benötige eine Kardan- bzw. Antriebswellenreparatur. Wo finde ich eine geeignete Werkstatt?
Vertriebspartner finden Sie über unsere interaktive Vertriebspartnersuche.
Nach Auswahl von Region, Anwendungsbereich und „Uni-Cardan®“ werden Ihnen unsere Vertriebspartner auch in Ihrer Nähe angezeigt.
Ich suche eine Anhängekupplung/Verbindungseinrichtung. Wie bekomme ich Unterstützung?
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Die Menüführung leitet Sie in wenigen Schritten zum zutreffenden Bereich.
In der Menüführung wählen Sie „Technische Fragen zu Produkten“ und dann „Produktgruppe Anhängetechnik“ aus.
Ich befasse mich mit einem neuen Projekt. Wie bekomme ich Unterstützung?
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Die Menüführung leitet Sie in wenigen Schritten zum zutreffenden Bereich.
In der Menüführung wählen Sie „Technische Fragen zu Produkten“ und dann wählen Sie die entsprechende Produktgruppe aus.
Ich habe Interesse an Produktschulungen.
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Die Menüführung leitet Sie in wenigen Schritten zum zutreffenden Bereich.
In der Menüführung wählen Sie „Technische Fragen zu Produkten“ und dann wählen Sie die entsprechende Produktgruppe aus.
Ich benötige Unterstützung für die Walterscheid Service Assistant APP oder den Counter!
Auf der Walterscheid App Webseite erhalten Sie weiterführende Informationen und technische Hilfe.
Im Bereich „Support“ können Sie Kontakt aufnehmen.
Ich habe eine falsche, fehlerhafte oder unvollständige Lieferung erhalten.
Bitte benutzen Sie unser Kontaktformular. Die Menüführung leitet Sie in wenigen Schritten zum zutreffenden Bereich.
In der Menüführung wählen Sie „Fragen zu Retouren & Reklamationen“ aus.
Wo finde ich die AGB´s und Lieferbedingungen ?
Unsere Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen finden sie unter diesem Link: Walterscheid GmbH | Allgemeine Geschäftsbedingungen
Quicklinks
Vertriebspartnersuche
Finden Sie einen unserer
Vertriebspartner
in Ihrer Nähe
Anleitungen
Anleitungen und technische Dokumente
zu ihrem Walterscheid, Aquadrive®
Uni-Cardan® und Comer Industries Produkt
Kataloge
Hier finden Sie alle unsere
Produktkataloge
zum Download